Retourbeleid

Retourbeleid en terugbetalingen

Digitale producten

BingoStudio verkoopt uitsluitend digitale producten, zoals digitale muziekbingo’s en bijbehorende downloadbestanden. Er worden geen fysieke producten verzonden.

Na betaling wordt het bestelde digitale product beschikbaar gesteld om te downloaden.

Bedenktijd

Bij een online aankoop heb je als consument in principe 14 dagen bedenktijd.

Omdat onze producten digitale inhoud zijn die direct na aankoop beschikbaar kan worden gesteld, vragen wij tijdens het afrekenen om uitdrukkelijke toestemming om het digitale product direct te leveren. Je geeft daarbij ook aan dat je ermee akkoord gaat dat je wettelijke bedenktijd daardoor vervalt.

Deze toestemming wordt tijdens het plaatsen van de bestelling afzonderlijk gevraagd.

Problemen met een digitaal product

Werkt een download niet, is een bestand beschadigd of kun je het digitale product niet gebruiken zoals je redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan contact met ons op.

We zoeken samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld door het bestand opnieuw beschikbaar te stellen of, wanneer je daar wettelijk recht op hebt, het aankoopbedrag terug te betalen.

Terugbetaling

Wanneer je volgens de toepasselijke wettelijke regels recht hebt op terugbetaling, betalen wij het verschuldigde bedrag terug volgens die wettelijke regels.

Wil je een probleem met je bestelling melden? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@bingostudio.nl

Vermeld bij voorkeur je ordernummer en leg kort uit wat er aan de hand is.

Klachten

Heb je een klacht over een bestelling of digitaal product? Neem dan eerst contact met ons op via info@bingostudio.nl. We proberen je klacht zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.

Bedrijfsgegevens

BingoStudio is een handelsnaam van BureauBaak.

BingoStudio verkoopt digitale muziekbingo’s en andere digitale producten via bingostudio.nl.